Per assicurasi che nei rari casi di emergenza si possa intervenire ancora più velocemente, i tecnici di MultiWeigh possono utilizzare Internet o connessioni dial-up per assistere i clienti giorno e notte o per preparare l'applicazione ottimale del servizio clienti in loco. Nella maggior parte dei casi l'accesso virtuale consente già di ottenere la massima efficienza della produzione. Ciò ottimizza tempo, personale e costi.